jlllbdt গোপনীয়তা নীতি

১তথ্য সংগ্রহের ভিত্তি ও উদ্দেশ্য

jlllbdt নিম্নলিখিত আইনগত ভিত্তিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তি পালন: অ্যাকাউন্ট তৈরি, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইনি দায়বদ্ধতা: বয়স যাচাই, পরিচয় যাচাই, অর্থপাচার প্রতিরোধ (AML) এবং প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলা।
• বৈধ স্বার্থ: প্রতারণা শনাক্ত ও প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং সেবার মান উন্নয়ন।
• সম্মতি: বিপণন যোগাযোগ বা ঐচ্ছিক সুবিধার জন্য আপনার স্পষ্ট অনুমতি নেওয়া হয়।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তা সঠিক ও সর্বশেষ হওয়া প্রয়োজন। তথ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্ট সেটিং বা সহায়তা দলের মাধ্যমে দ্রুত হালনাগাদ করুন।

২তথ্যের ব্যবহার — বিস্তারিত

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাই ও পরিচালনা;
• জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রক্রিয়াকরণ;
• KYC ও AML সম্মতি নিশ্চিতকরণ;
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ;
• গ্রাহক সহায়তা, অভিযোগ পর্যালোচনা ও বিরোধ নিষ্পত্তি;
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও হস্তক্ষেপ;
• সম্মতির ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রচার বিজ্ঞপ্তি;
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি উন্নয়ন ও বাগ সমাধান;
• প্রযোজ্য আইন ও কর্তৃপক্ষের নির্দেশ মেনে চলা।

৩তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

jlllbdt আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক সেবা — লেনদেন সম্পন্নের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-সহ অন্যান্য — নিরাপদ গেমপ্লে নিশ্চিতের জন্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় নিয়োজিত অনুমোদিত পরিষেবা প্রদানকারী।
• আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: বৈধ আইনি আদেশ বা তদন্ত প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে।
• প্রযুক্তি সেবা: ক্লাউড, নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবা — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

তৃতীয় পক্ষের প্রতিটি সেবা প্রদানকারীকে আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ করা হয়। তারা প্রাপ্ত তথ্য কেবল চুক্তিতে নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে।

৪কুকি ও অটোমেটিক ট্র্যাকিং

jlllbdt-এর ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কার্যক্রম, নিরাপত্তা ও অভিজ্ঞতার মান উন্নয়নে সাহায্য করে।

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকরী কুকি: ভাষা পছন্দ ও সেটিং মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: পৃষ্ঠার ব্যবহার বোঝার জন্য — ব্যক্তি-শনাক্তযোগ্য তথ্য ছাড়া।

ব্রাউজার সেটিংয়ের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে। আমরা কুকি ব্যবহার করে আপনার প্রকৃত পরিচয় অন্য প্ল্যাটফর্মে ট্র্যাক করি না।

৫তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনের বেশি সংরক্ষণ করা হয় না। মেয়াদ নির্ধারণে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত মূল তথ্য সংরক্ষিত থাকে;
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর AML ও আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময়কাল সংরক্ষণ করা হতে পারে;
• বিরোধ, তদন্ত বা মামলার সম্ভাবনা থাকলে সংশ্লিষ্ট তথ্য দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ প্রয়োজন হতে পারে;
• বিশ্লেষণের উদ্দেশ্যে তথ্য অনামিকীকরণ করে দীর্ঘমেয়াদে রাখা হতে পারে।

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়।

৬তথ্য নিরাপত্তার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় jlllbdt বহু-স্তরীয় নিরাপত্তা কাঠামো অনুসরণ করে:

• পরিবহন স্তরে ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন;
• স্থির অবস্থায় সংরক্ষিত তথ্যের এনক্রিপশন;
• ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — কেবল প্রয়োজনীয় কর্মী প্রাসঙ্গিক তথ্য দেখতে পারেন;
• স্বয়ংক্রিয় অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ও রিয়েল-টাইম পর্যবেক্ষণ;
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা;
• কর্মীদের জন্য ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ ও গোপনীয়তা চুক্তি।

কোনো ডিজিটাল ব্যবস্থাই শতভাগ নিরাপদ হওয়ার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়, তবে আমরা সর্বোচ্চ সম্ভাব্য সুরক্ষা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তথ্য লঙ্ঘনের বিষয়টি বিলম্ব না করে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী জানানো হবে।

৭শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

jlllbdt একটি প্রাপ্তবয়স্কদের (২১+) প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্র পরীক্ষা করা হয়।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে বলে জানা যায়, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। এ বিষয়ে তথ্য পেলে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

৮আন্তঃসীমান্ত তথ্য স্থানান্তর

jlllbdt বিশ্বমানের গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming) ও প্রযুক্তি অংশীদারদের সঙ্গে কাজ করে, যাদের সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে থাকতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে।

এ ধরনের স্থানান্তরে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রাপক পক্ষ যথাযথ সুরক্ষা প্রদান করে, সংশ্লিষ্ট চুক্তিগত সুরক্ষা বিধান রয়েছে এবং প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলা হয়। আপনার তথ্য কেবল এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হবে।

৯বিপণন যোগাযোগ

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বিপণন যোগাযোগে সম্মতি দিলে jlllbdt আপনাকে প্রাসঙ্গিক বোনাস, প্রচার ও সেবা সংক্রান্ত তথ্য পাঠাতে পারে। এই বিজ্ঞপ্তি SMS, ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের ভেতরের মেসেজের মাধ্যমে আসতে পারে।

যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে বের হওয়ার (opt-out) সুবিধা রয়েছে। প্রতিটি বিজ্ঞপ্তিতে সদস্যতা বাতিলের নির্দেশনা দেওয়া থাকে। তবে বের হলেও লেনদেন সংক্রান্ত এবং নিরাপত্তা-সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো অব্যাহত থাকতে পারে।

১০নীতিমালার পরিবর্তন

ব্যবসায়িক পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি বা আইনগত প্রয়োজনীয়তার কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধিত হতে পারে। কার্যকর তারিখ নথির শুরুতে প্রদর্শিত হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

হালনাগাদ নীতি প্রকাশের পর jlllbdt ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতি স্বীকৃতি হিসেবে বিবেচিত হতে পারে। তাই এই পৃষ্ঠাটি নিয়মিত পরীক্ষা করুন।